АВТОРИТЕТ

Павел, извиняемся за неудобства, на новый год транспортные к сожалению были перегружены

Здравствуйте! Вы заказали у нас дверь зад правую в цвет авто чтобы не красить на мицубиси лансер и внесли предоплату 3000 руб., до истечения сроков доставки (до 7 дней) Вы обратились к нам, сообщили что продали автомобиль и дверь не нужна. Дверь к нам пришла в течение 7 дней, мы постарались согласовать возврат. По договору который Вы подписали, в случае если запчасть находится в пути заказчик не вправе отказаться от запчасти. Это обусловлено тем что вся доставка производится за наш счет, для клиентов абсолютно бесплатная. Мы не можем возить запчасти туда сюда за свой счет по прихоти клиента (сегодня нужно, завтра не нужно), поэтому Вы вносите предоплату, выражая серьезность своих намерений. Мы пошли к Вам на встречу постарались согласовать возврат, руководство посмотрело что перемещение этой двери в обрешетке туда обратно по деньгам вышло 2500 руб., и отказало в возврате в полном обьеме. В свою очередь мы опять пошли Вам навстречу чтобы сохранить лояльность и предложили купить дверь со скидкой 30 процентов и предложить ее новому покупателю авто (хотя оснований нет для этого, по договору Вы должны доплатить нам за дверь первоначальную стоимость), либо выставить дверь на продажу реализовать и вернуть Вам предоплату в полном обьеме. Хочется отметить что по договору Вы обязаны заплатить и забрать дверь и мы Вам должны претензии предьявлять, а получается то мы всячески себе в убыток стараемся урегулировать ситуацию а Вы такие отзывы пишите, некрасиво....