Torens

Красноярск, ул. Вавилова, 3 стр. 15
Ильяс Мерешетьев 25.10.2023 - Здравствуйте. Устанавливали коробку передач в данной компании. Сделали быстро. Уехали довольные. И гарантия 100 дней. Спасибо мастерам и консультантам. Будем теперь и масло там менять
Андрей 01.10.2023 - Обратился в компанию Torens, по покупке АКПП и установке в их сервисе! Спасибо Артёму, Андрею в их подходу к клиентам ну и конечно всей команде, ещё сделали хорошую скидку на установку, установили быстро и качественно, параллельно ещё предложили заменить подушку на двигатель. Сейчас езжу и радуюсь. Еще раз спасибо за проделанную работу, если что буду обращаться к вам! Вам и вашей компании процветания и по больше клиентов!✊👍👍👍🤝
Никита 28.03.2023 - Отличный сервис, ребята знают своё дело, делают все быстро и качественно, желаю успехов в дальнейшем, Дмитрий отдельное спасибо ! =)
Денис 23.01.2023 - Покупал и менял акпп в данной компании. Спасибо ребятам огромное всё делают грамотно и качественно. При желании отправляют фото видео отчёт по ремонту. Желаю успехов и дальнейшего развития.
Виталий 20.01.2023 - Все по высшему разряду, поменяли потом за полтора суток, благодаря им не остался без машины в новогодним праздники. Дмитрий, спасибо, слово сдержал!
Виталий 11.12.2022 - Купил у ребят коробку и у них установил. Ребята вежливые, на все мои вопросы отвечали без затруднений и самое главное сдержали слово, что сделают в положенный срок. В общем всё супер. Буду советовать их близким и знакомым👍
Алексей 24.11.2022 - Отличный сервис всё делают быстро грамотно и профессионально, вежливые сотрудники приятный офис и чистый сервис, рекомендую всём владельцам иностранных авто.
Евгений 21.11.2022 - Брал двигатель два года назад. По сегодняшний день езжу без проблем. Заехал в сервис на замену задних колодок из-за постороннего шума. При замене нашли причину шума в ступичном подшипнике, а не в колодках. Не дорого и главное быстро заменили. Спасибо вам большое
Вадим 15.11.2022 - Очень доволен данным сервисом. Менял мотор на БМВ. Первое: мотор был дешевле, чем у конкурентов, с навесным и ещё сделали скидку 7%, что тоже очень приятно исходя из суммы за двигатель. Второе: двигатель внешне был в отличном состоянии. Но, самое главное, почему я обратился в данную кампанию - это гарантия 180 дней на данный агрегат! Такой срок ни одна кампания не даёт! И в итоге не прогадал. Двигатель работает мягко и тихо! Расхода масла нет. Приезжаю только на плановые осмотры !!! Рекомендую данную компанию и сервис!!!
Максим 04.11.2022 - Отличный сервис! Производили замену ДВС, а также его постгарантийное обслуживание. Мотор внешне был в отличном со стоянии, по сравнению с другими разборками. По стоимости также был приемлемым, со всём навесным обошёлся в те же деньги что у конкурентов без навесного. После замены прошёл почти год, два раза менял масло, расход отсутствует. Так же в данный сервис обращаюсь по всей мелкосрочке, как мне кажется всё по честному и по делу, а это самое важное. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию, всегда помогает грамотно и оперативно решить всё вопросы.
Сергей 18.10.2022 - Заказывал у них двигатель. Пришёл во время, установили быстро. В общем мне все понравилось. Работают хорошо, молодцы!
Николай 06.10.2022 - Ребята молодцы. Всё сделали быстро и качественно. Работой и сервисом доволен.
Валентин 01.10.2021 - Отзыв для покупателей, которые планируют покупку запчастей в этой компании. Решил я приобрести МКПП на Demio в DY5W кузове. Позвонил по телефону 229-80-65, уточнил наличие, что продается именно та запчасть которая сфотографирована. Приехав на склад данной компании на ул. Вавилова из микрорайона Северный я увидел следующую картину: МКПП с заявленным пробегом 59122 км, помыта (о чем свидетельствуют непромытые труднодоступные места). Родной кронштейн прикрученный к МКПП свидетельствует о том, что эта коробка снята не с Demio, а с Axela BK5P. Удивительное дело, они не знают, с какого авто снята запчасть, но знают что ее пробег 59122 км. И самое главное - вал которым переключаются передачи МКПП сломан под корень. Для того, чтобы его поменять необходимо полностью разобрать МКПП. При разговоре со мной по телефону менеджер компании об этом скромно умолчал, в объявлении кроме как о пробеге в 59122 км и о том, что все агрегаты проходят тщательный отбор другой информации нет. Если Вы думаете, что представители компании извинились, то Вы ошибаетесь. Мне было сказано цитата "мы показали вам товар, он вам не поправился, ничего страшного". Про дефект цитата "так получилось". На мою претензию, что зря приехал с Северного цитата "вы у нас еще ничего не купили, а уже возмущаетесь". Уважаемые менеджеры если бы Вы просто признали свою вину и извинились я не стал бы терять время на данный отзыв. Совет будущим покупателем, при покупке ДВС, АКПП или МКПП в данной компании, обратите внимание на труднодоступные для помывки места на агрегатах (под кронштейнами, коллекторами, навесным и проч.) увидите кое что интересное.
Ответ компании - Здравствуйте, Валентин! Сожалеем, что данная ситуация произошла с вами. Конечно менеджер должен был уточнить подробную информацию о комплектации товара, если она отсутсвует в описании. Чтобы клиент не тратил время на бессмысленый осмотр. Мы проведем работу с сотрудниками филиала. Благодарим за Ваш комментарий.
Алексей 21.03.2020 - Я тоже хочу оставить не хороший отзыв этой фирме , приехал я лет 5 назад покупать двигатель на хонду срв 96года, в наличии было 4 у них, сам выбирал я по внешнему состоянию, а вот продаван мне начал самый убогий впихивать, типо пробег небольшой, открутил крышку клапанов, типо все в идеале, ни нагара ни чего нет, ну я и купился, дальше приехал в сервис их на новую, там местные Бакланы развели еще на хорошую сумму, поставили забрал, со всей суетой сразу не проверил. половину навесного не отдали, просто сняли с моего и на тот поставили. езжу пару дней масло побежало, они мне меняли прокладки все, сальники, помпу ,масло , антифриз самый дорогой по завышенной цене , из под поддона потекло дня через 2, я к ним они мне опять делают, езжу еще неделю, опять такая же песня, приезжаю к ним они говорят вы сами пробили, там на поддоне след шеркнутый, я им доказал конечно что у них в торренсе они на поддоне валяются, на бетонном полу, скрипя зубами еще раз сделали, при мне пацан молодой Какой то начинает сливать масло и опрокидывает. емкость с маслом, весь бокс в масле, вот такие там профи работают, дилетанты. где-то через пол года засочилась опять, больше я к ним не поехал нервы тратить, Да о самом главном движок оказался конченный намытый походу, масло жрал прямо как бык помои, мой старый лучше был в разы и расход меньше масла, сервис вообще отстой а в магазине смотрите лучше, сначала от хлама избавляются , выбирайте сами а не с помощью менеджера.
Ответ компании - Здравствуйте, Алексей! К сожалению не смогу сейчас дать оценку действиям сотрудников компании и произошедшей ситуации, т.к. очень большой срок давности вашего отзыва. За 5 лет в нашей компании произошло очень много изменений. Мы работаем над повышением качества обслуживания и качеством услуг СТО. А также ответственно подходим к отбору агрегатов за границей , чтобы нивелировать процент брака. Желаем чтобы ваш автомобиль был всегда исправен и хорошего дня!
Евгений 04.03.2020 - Я являюсь владельцем автосервиса в г.Ачинск. Очень часто обращаюсь в эту компанию,не каких проблем у меня с ними не возникало. Выполняют все гарантийные обязательства,очень хороший персонал,кампания очень большая имеют офисы по всей России,большое наличие запчастей со всеми сопутствующими документами.
Ответ компании - Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за подробный отзыв о нашей компании!
Евгений 09.07.2019 - Отзыв пока еще не о разборке, а о их сервисе на ул. Новой. Купили у них двигатель QG18DE и для сохранения гарантии ставили в их сервисе на ул. Новая. Начинаю перечислять, что они наделали при замене двигателя, который был со всем навесным кроме кондера: отломили на двс ухо направляющей акпп, причем на старом двс тоже, а на том что поставили понагадили сваркой по направляйке, когда я им про это сказал, то они начали говорить, что им пришел уже такой двс; не прикрутили центральный болт на левой подушке двс и на ней же не поставили шайбу на шпильке и сорвали резьбу у гайки (дома уже сами поменяли); когда отдавали машину сказали, что гидрач у нас работает не очень, а оказалось эти "мастера" не натянули ремень, он просто болтался; когда забирали авто горел чек, сказали мол из-за датчика коленвала, а электрик будет завтра; взяли денег за 4л масла, а в двс всего пол уровня и на доливку у них нет сегодня, при том что в этот двс при полной замене 2.7 л. входит кое как; после замены двс начала очень сильно сечь выхлопная система где-то под движком; по итогу делали два полных дня, а теперь еще ехать к ним, чтобы все это устранять. Старый двс мы забирали, так они с него все поснимали, даже болты с поддона (сказали, что хотели его переставить на новый двс, на вопрос "зачем?", путем не смогли ответить), и пришлось все запчасти по их боксу искать, чтобы забрать, хотя масляный щуп с нового двс непонятно где, а нам со старого поставили, и еще надо забрать у них натяжной ролик. В общем могу сказать одно: не СТО, а шарага некомпетентных людей. Так что подумайте трижды прежде чем делать свое авто у них.
Николай 13.02.2019 - Приобретал коробку на камри 50тую, коробку поставил, все работает буду рекомендовать всем.
Антон 06.02.2019 - В прошлом году покупал контрактную коробку здесь. Менеджеры на все мои вопросы отвечали понятно и доходчиво. Коробку поставили за 1 день, что особенно порадовало.
Игорь Викторович 08.11.2018 - Длительное время работаем с данной компанией, очень хорошее качество обслуживания, двигателя и АКПП всегда в хорошем состоянии и соответствуют заявленному пробегу.
Ответ компании - Здравствуйте. Спасибо большое за Ваш отзыв. Стараемся для вас.
Роман 21.09.2018 - Только что нашел через бибинэт стартер для своего Nissan Sunny. Позвонил им, сказали, что нет такого.
Ответ компании - Здравствуйте, Роман, возможно, у найденного вами товара были какие-то характеристики, которые не позволяют его установить на ваш товар. Наши менеджеры стараются исключить такие случаи, чтобы не продать клиентам ненужный им товар. Чтобы прояснить ситуацию, просьба, напишите данные вашего автомобиля - модель двигателя и привод.
Андрей 19.06.2018 - Указанных запчастей нет в наличии.
Ответ компании - Здравствуйте, Роман. Каких именно запчастей нет в наличии, пожалуйста, проясните ситуацию.
Игорь 31.05.2018 - На сайте указано, что есть в наличии, звоню - говорят нет. Предлагают дороже + доставка + время доставки. В общем как-то несерьезно работают.
Ответ компании - Здравствуйте, Игорь. Пожалуйста, проясните ситуацию, что вам предложили дороже и с доставкой.
Александр 12.12.2017 - Отличная компания. Покупал ГУР для 1jz. Быстро и оперативно все доставили. Работает, в общем я всем доволен.
Ответ компании - Здравствуйте, Александр, спасибо за Ваш отзыв!
Артем 23.11.2017 - Добрый день. Брал мотор в этой компании, все устроило, цена и качество. Двигатель чистый. Езжу довольный. Советую всем!
Ответ компании - Здравствуйте, Артем! Спасибо за Ваш отзыв, очень приятно.
вениамин 16.08.2017 - Заказал гур на сузуки эскудо 1994 пяти дверную двигатель G16, 16 клапанный. Прислали хлам не понятно от какого авто с кривым выходным валом. Три тысячи рублей коту под хвост. В следующем отзыве прикреплю видео гур с кривым валом.
Ответ компании - Добрый день, Вениамин! Приносим извинения за поздний ответ. Несмотря на наши контракты с поставщиками, у нас товар б/у, и случается брак. На навесное оборудование даем время на проверку, в случае брака - производим замену или возврат денег. С тех пор уже многое поменялось, и сейчас мы тщательнее проверяем товар.
Антон 28.06.2017 - Купил в этой фирме стартер на Мазду, поставил, через 2 дня накрылся, пришлось снова ехать в сервис, при разборе выяснилось что стартер не был контрактный, а оказался каким-то хламом отремонтированным, даже бендикс был переваренный. Больше к ним обращаться не буду и не посоветую.
Ответ компании - Добрый день, Антон! Приносим извинения за поздний ответ. Несмотря на наши контракты с поставщиками, у нас товар б/у, и случается брак. На навесное оборудование даем время на проверку, в случае брака - производим замену или возврат денег. С тех пор уже многое поменялось, и сейчас мы тщательнее проверяем товар.
Сергей 17.06.2017 - Нужен был двигатель CG13DE Позвонил. Сказали есть. Спросили Ф.И.О телефон. Сказали что забронировали. Приезжаю через два часа, Мня ответ менеджера убил а мы его только что продали приносим свои извинение. как вы парни работаете и зачем у вас бронь? Что за отношение к людям
Ответ компании - Серей, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В нашей компании четкий регламент по вопросам брони - без оплаты они держатся не более 6 часов. Видимо, в другом отделе продаж (на момент вашего обращения их было 6, сейчас 11), стоял клиент с деньгами.
Евгений 24.04.2017 - У меня Витц 2000 года. Думал капиталить движок, но тут решил промониторить цены на контрактные ДВС. Оказалось что мне дшевле купить ДВС в Торенсе, чем его капиталить. Сделал запрос, прислали фотки. Отправили агрегат через ТК. Все дошло вовремя. Движок работает как новый. Всем советую
Владимир 01.04.2017 - Нужен был стартер на Starlet,созвонился,приехал,проверили,установил на авто ,всё работает.советую компанию.Спасибо и удачи в бизнесе.
роман 15.03.2017 - Да мне параллельно я убедился тогда своими глазами!