Элемент

Приобрели в данном магазине контрактный двигатель б.у. для автомобиля Тойота Кроун Маджеста 1URFSE с документами ГТД и договор. Когда двигатель пришел в г. Пермь оказалось, что некоторые датчики и мелкие детали сломаны, но т.к. у нас есть свои детали мы не расстроились и заменили их на свои и стали также менять расходники (ремни, фильтра, ролики, свечи и т. д.). Также сверили номер на двигателе и и в документах. Какого было наше удивление, когда мы обнаружили, что номер на двигателе не совпадает с номером в документах. Мы связались с продавцом, на что нам сказали, что можно решить эту проблему через таможенного брокера, но это займет время. Наш клиент был из Санкт-Петербурга в командировке в Перми, поэтому ждать он не мог. Мы об этом сообщили продавцу и примерно с пятой попытки переговоров нам сказали что можете высылать двигатель обратно и после проверки двигателя нам вернут деньги. Доставка в обе стороны нам обошлась 20000р., что конечно нам не компенсировали, но это не самое страшное. Как оказалось что данный продавец помечает все болты на двигателе впрочем как и все продавцы контрактных двигателей. И при попытке вернуть двигатель не важно с дефектом или с несовпадающим номером и т. д. они ссылаются на нарушение их меток. Когда я их спросил как поставить двигатель не снимая сломанных деталей и не меняя расходников, мне ответили нас это не волнует у нас есть условия возврата и обмена которые написаны в товарном чеке. На все попытки договориться по хорошему мне отвечали отказом, даже на наше предложение взять другие запчасти на эту же сумму они ответили отказом. Мы связались с юристом в г. Владивосток и он попытался с ними договориться в досудебном порядке, это тоже не принесло никаких положительных результатов. В итоге готовим заявление в суд. Так что будьте осторожны, данная организация не несет никакой ответственности за продаваемые запчасти, и их гарантия это ни что иное как пустые слова. В подтверждение своей правоты готов предоставить все фото двигателя и сломанных деталей, а также переписку по эл. почте с данной организацией.

Хотел купить фонари на вольво хс90, запросил счет на оплату, потом пишут, что товар продан. Вопрос: почему не бронируют товар? Менеджеры работают некорректно, долго оформляют счет. Пока то-се, кто первый и тапки его )))) как работать с ними - это вопрос, настораживает. В общем оценка моя - большой минус.

Очень хорошее впечатление. Заказал АКПП. По моей просьбе отправили дополнительное фото. Персонал вежливый.(консультант Денис). Груз отгрузили в тот же день. Правда ТК Ратэк оказалась банкротом и груз пролежал 3 недели на складе, но это уже другая история. Коробка оказалась исправной, без нареканий. Доволен как слон.

Отличная компания, без нареканий! Заказывал зеркало на Ниссан NV200, заказ отработали четко, в срок и без проблем! Спасибо большое, приятно работать с профессионалами! Всем советую пользоваться их услугами! P.S. Главное самим сделать правильный заказ.

Заказывал три Ноуската, три капота и 6 крыльев. Почитав отзывы, попросил сделать фото всех запчастей. Все устроило, упаковку и доставку заказал у них же, за все отдал еще 2500р. По приходу оценил упаковку (не на 5, конечно, но гораздо лучше, чем пакуют в транспортных). В общем впечатление осталось хорошее, главное - все пришло как на фото, лишних царапинок даже не заметил.

Купил у них nose cut, попросил специально чтобы выслали дополнительные фото - реакции ноль. Nose cut пришёл с ломаным бампером, связался с продавцами, объясняю: мол, бампер ломаный в четырёх местах, они мне отвечают - ну вы же фото не просили. Я им говорю: как не просил? Вот в письме по электронке написал - вышлите дополнительные фото. На что продавец сказал, что они таких писем не получали, и предложил мне компенсацию за сломанный бампер в 3000 рублей, чего явно не хватит на ремонт бампера, потом с руганью они согласились забрать обратно товар и вернуть деньги. Я отправил всё обратно, оплатив упаковку и доставку, так они его забирали потом ещё четыре дня, но слава богу деньги вернули. Правда не все но вернули, но хоть так. Поэтому никому не советую связываться с этой компанией, обратите внимание что деньги вы переводите не им, а частному лицу - это уже говорит о том, что продавец скрывает свои доходы. Бойтесь покупать у них товары, кинут и спросить будет не с кого.

Заказал щиток приборов на ниссан серена и моторчик для печки, сразу предупредили о том, что крыльчатка у мотора сломана, за это скидку сделали. Всё пришло в срок, щиток в идеальном состоянии, а крыльчатка имеет только незначительную трещину. Спасибо огромное, дай Бог вам ребята здоровья и успехов.

Жуткая компания!!! Увидела на сайте "бибинет" двигатель вроде на мою тойоту.Спрашиваю подойдет на "дует".Описываю параметры своего двигателя.Подойдет -отвечают ,только деньги скорее переводите на имя Татьяны Викторовны Рыбаковой. Документы ,спрашиваю, есть на двигатель.Конечно, все есть, только деньги скорее переводите... Перевела,жду.....Представляете мой ужас, когда на мою маленькую ""дуетку" приходит огромная куча металла под названием двс!!! Вместо литрового двигателя, прислали 1,3 литра; вместо 60л.с. - 86л.с.;вместо 3-х цилиндров - 4 цилиндра!!! А главное - размеры!!! При всем желании его не впихнуть в "дует"! Интересуюсь- а как же документы? Кивают на транспортную компанию, у них , типа, интересуйтесь!! Короче, с документами видимо то же не все гладко.Их просто, и не было никогда.!! Вот таким нечестным бизнесом занимается некая Татьяна Викторовна Рыбакова, чей счет я и пополнила за ненужную кучу металла! Счастья Вам Татьяна Викторовна, если Вы наживаетесь таким образом.... Но не думаю, что такие поступки сделают Вас счастливее... Я не один раз уже обращалась в компании Владивостока по поводу запчастей к своей "дуетке". Понятно, что машина не новая и хорошие контрактные запчасти есть только во Владивостоке... Буквально с этой же посылкой я получила от другой компании Владивостока фару и молдинг, и все нормально...,до этого были еще посылки.. И я совсем расслабилась, считая, что уж во Владивостоке меня не обманут.И вот такой облом! Здесь же ,Татьяна Викторовна Рыбакова прежде всего пополняет свой счет,а остальное ее не волнует...Браво! Граждане, НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию, в частности к Татьяне Викторовне Рыбаковой....Обманет и скажет , что так и было...