Евгений 01.04.2024 - Приобретал автомасла , качество продукта хорошее , плохого ничего не могу сказать
Александр 19.06.2023 - Обращался второй раз. Мне понравилось, главное быстро и место где припарковаться есть (хоть вдоль улицы, хоть во дворе). Парни проявляют интерес к своей работе (не только продают, но и осматривают детали, сообщают что в комплект входит, оперативно ведут чат, отзваниваются). Одно слово - молодцы).
Ответ компании - Здравствуйте, Александр. Спасибо большое за приятный отзыв.
михаил 08.05.2023 - Хочу поделится негативным опытом общения с данным продавцом. Выбрал деталь, заполнив все характеристики, год, модель, мотор, поколение и т.д., наконечник рулевой на Рено Дастер. Выбрал деталь в Красноярске, т.к. на тот момент в Ачинске не было вариантов. Выбрал вариант из дорогих -2530р., ожидая в ответ достойное качество и отсутствие сюрпризов. За доставку заплатил еще 600р.В сервисе отдал еще 300 р. за установку отстоял 1,5 часа на сход-развал и тут оказалось, что сход провести не возможно, т.к. новый наконечник оказался на 15 мм. длинней оригинала. Механически укоротить тоже не решало проблему- не хватало резьбы. На тот момент пока шла доставка из Красноярска, в Ачинске появились варианта, поэтому поехал и взял китай за 820 р., который встал как родной. При попытке оформить возврат, продавец ответил отказом, сославшись на то, что упаковка повреждена, и вообще, это же я сам выбрал деталь, а он только ее отправил. Советую Вам уважаемые автовладельцы, избегать каких либо дел с данным барыгой. При проблеме, Вы останетесь один на один с проблемой, продавец всячески открещивается от своей ответственности о достоверности сведений, внесенных в каталоги запчастей. Ищите другие варианты, хоть возможно они и будут немного дороже.
Ответ компании - Добрый день, всё верно описали, только не понятно за что 1 балл, свою работу мы сделали на всё 100%, выбранную вами деталь отправили ТК в кротчайшие сроки, за доставку до ТК вы оплатили 300 рублей. WIN номер авто мы получили уже после того как выяснилась данная проблема, я вам пояснил что данный рулевой наконечник фирмы TRW подходит для вашего авто, но только в комплекте с рулевой тягой этого же производителя, так как вы правильно написали выше рулевой наконечник длиннее на 15мм, а рулевая тяга как раз короче на 15 мм чем её аналоги и оригинальная запчасть. (но на момент вашей покупки не вы, не мы не знали этой информации). По поводу возврата, деталь исправна полностью, на автомобиль её установили, товарный вид она потеряла, как мы можем её принять обратно??? По поводу "БАРЫГА" я предлагал вам вернуть те деньги которые мы заработали на продаже данной детали, а именно 250 рублей (отдать вам деталь по закупочной цене) вы отказались, наверно и в правду думаете что я барыга и заработал на вас как минимум 100% стоимости. На этом всё, спасибо за внимание. Претензий к вам не имею, вы в праве считать как считаете.
