Ярослав 04.03.2020 - Ни в коем случае не заказывайте ничего в этой конторе. Вероятность, что вы останетесь обманутыми, почти 100%. На контакт и решение проблем они точно не пойдут. Фото выкладывают красивые, в реальности приходит совсем другое, многое не указывают в описании и не уточняют при отправке. А потом переводят стрелки, поломки царапины - виновна транспортная, в остальных недочетах - уже вы. Прислали непригодную для использования запчасть, после чего сказали: в общем мы всё отправляли хорошее, до свидания. Работают без защиты покупок drom, без отзывов. Оплату принимают переводом, общаются по Email. Все концы в воду. Утраченные безвозвратно 6000 и неприятный осадок от общения с ними в подарок.
Ответ компании - Уважаемый Ярослав, фара которую вы заказали соответствовала фото и описанию.
Дефектов не было, перед отправкой мы фотографируем весь товар, если выявляются какие-то дефекты, то об этом сообщаем покупателю.
Когда вы получили фару с отломанным креплением, мы вам выслали фотографии которые делали перед упаковкой.
Фара была целая, как и в объявлении.
Судя по фотографиям которые прислали вы, товар был поврежден при транспортировке.
Претензию нужно было писать в транспортную компанию, а не нам.
И вообще на такие хрупкие детали как правило заказывают обрешетку, что бы потом не было вот таких ситуаций.
В данном случае вы от обрешетки отказались.
сергей 10.12.2019 - Ребята, при заказе з/ч поточней узнавайте о стоимости доставки. До Кемерово за 100гр доставки содрали почти 1200р, из них 710р - по Владивостоку.
Андрей 03.04.2019 - Продавец помог с поиском запчастей. Все время на связи. Доставка в срок. Спасибо.
Константин 11.04.2018 - Заказанные детали получил в срок, качество согласно фото с сайта, спасибо за хорошую работу.
Евгений 14.12.2017 - Заказал консоль магнитолы. Оплатил. На вопрос как состояние ответили - как на фото. Фото сделаны с такого ракурса, что не видны все дефекты. Перед отправкой увидел реальные фото и отменил заказ, потребовал вернуть деньги. В ответ - передам бухгалтеру, сделают возврат. Оплата была на карту физлица. Почему возврат через мифического бухгалтера. Несколько раз пытался дозвониться, трубки не берут. Не рекомендую связываться с этим не чистоплотным продавцом.
Ответ компании - Уважаемый клиент, реальные фотографии вы получили.
Как только вы отменили заказ, вам в этом не отказали.
С клиентами работают менеджеры, которые не имеют права самостоятельно производить возврат.
Бухгалтер вернул вам деньги на следующий же день, суть вашей претензии не понятна
"Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления"
