Олег 14.09.2023 - Мою заявку рассмотрели быстро, отправили без волокит, трек-номер прислали, жду запчасть....работой доволен Доволен

Владимир 11.02.2023 - 11.02.23 Заказал троса переключения с кулисой. Отправили тк. в течении 3-х дней. Всё пришло как на фото. Менеджер разговаривал коротко и ясно. Компанией доволен!

Хамидулин Ринат Камильевич 05.07.2022 - Купил у них акпп, вот пришла. Отправили сразу, после поступления средств на их счёт(в течении 3 суток). Рекомендую.

Михаил 25.04.2022 - Купил у них ДВС, оплатил 19.04.2022 г Сегодня уже 25.04 а ДВС до сих пор не отправили в ТК - неделю !!! Что-то непонятное происходит в этой компании.

иван 15.10.2021 - Эта контора имеет болезни крупной конторы такие как высокомерность, безнаказанность, равнодушие, нацеленность исключительно на прибыль. Имел негативный опыт работы с ней. Когда все хорошо то все хорошо, но если Товар не качественный, дефектный и т.д. то контора резко меняется в поведении. При предъявлении претензии уходит в глухую оборону. Не отвечает на звонки и обращения в ватсапе. Подделывает результаты проверки возвращенного Товара и т.д. Рекомендую при работе с этой конторой соблюдать максимум осторожности. Если вы обнаружили неисправность (деффект) Товара имейте ввиду, что возвратив Товар и не проведя его экспертизу вы можете столкнуться с тем, что контора проведет свою проверку Товара в своих интересах, и вы не сможете доказать неисправность Товара так как он уже находится у них и у них есть возможность делать с ним все что угодно. Контора будет тянуть до последнего время в возврате денег, любыми способами снимать с себя вину за поставку некачественного товара. Также имейте ввиду, что продавец Товара несет ответственность за весь ущерб причиненный покупателю за некачественный товар. Такова судебная практика, независимо это товар бу или новый. Рекомендую, при возврате товара конторе, заручиться максимумом доказательств некачественного товара. Провести диагностику или экспертизу товара в лицензионной организации. В противном случае вы с этой конторой поимеете максимум проблем.

Алексей 01.06.2021 - Заказывал крылья передние на Toyota Crown, отправили оперативно, сами крылья в идеальном состоянии, разумеется под перекраску.

Nelli 12.10.2020 - 1 октября 2018 я заказывала двигатель на аккорд, все было оперативно, быстро отправили, пришел двс как на фото - все было ок. 1октября 2020 я заказала через свой кабинет двс своему знакомому, 2.10. счет оплатила и началось: 06.10 пришло письмо, что движок отправили (фото во вложении), ТТН номер не указали, позвонила - сказали, что курьер с Байкал-сервиса не приехал, звоню в Байкал, где мне говорят, что заявки на забор груза из АТЦ Альянс не подавали, по адресу последняя заявка на забор была в августе. 09.10 звоню в Альянс спросить номер заявки на забор груза, мне говорят, что машина загрузилась сегодня, ждите ТТН, жду выходные - ни ответа, ни привета. Звоню 12.10: один из менеджеров тупо сливает звонок, звоню другому - объясняет, что ему вообще пофиг у него через 20 минут кончается рабочий день, через минуту приходит письмо на электронку, что заказ опять отправлен, опять нет ТТН, буду писать претензию 10 дней, т.к. заказ оплачен и не отправлен. Не рекомендую контору, уже хочу свои 45 000 обратно. Что случилось с конторой за 2 года непонятно. Не связывайтесь.

Андрей 05.12.2019 - Заказывал ступицу переднюю на Мазда Бонго. Продавец оперативно отправил через ТК в Новосибирск. Получил запчасть в Новосибирске и доволен. Состояние соответствует фото. Рекомендую.

Сергей 16.09.2019 - Странная мутная компания, конечно, это мое субъективное мнение о компании. Начиналось всё так: в поисках контрактного двигателя зашёл на этот сайт, менеджер Сергей был любезен и отзывчив, сразу прислал ссылки на интересующий меня агрегат, моментально отвечал на все интересующие меня вопросы, обещал проверку мотора, но сражу же выставил счет на 100 процентную оплату и дал реквизиты компании, но на просьбы выслать более подробные фотографии мотора или провести предпродажную проверку, пояснил, что все происходит после оплаты, пугал, если не оплатим товар в течение 7 дней, товар снимут с бронирования. Я естественно оплачивать не стал (сделать десяток точных фото и скинуть на ватсап или на почту ничего не стоит). Скорее всего после получения денег нашелся бы какой-нибудь дефект и вместо возврата денег мне были бы предложены другие убогие варианты. Ну на самом деле смотрите и думайте сами, может быть это мои предрассудки или менеджер очень ленив.

Олег 09.08.2019 - Если вы им напишите заслуженно плохой отзыв, они (альянс) занесут вас в черный список, ничего умнее они придумать не могут, извиниться и исправить - это не для них, они же профи якобы. На вопросы отвечает насколько человек, один говорит «сходим посмотрим, уточним», другой – «не пойдем, некогда и некому». А если попросить доп.фото, то: «Зачем они вам? Там все нормально. Если нужны, то ждите одну-две недели». Заказал у них запчасти, оплатил. Попросил транспортную компанию приехать забрать, т.к. это реально дешевле, чем они сами вывезут. Через несколько дней пишут, мол, когда заберете? Прошу их курьера отвезти, неудобно ведь. Тот приезжает, а груз вывезен, т.е. они даже не в курсе движений запчастей, пришлось просить курьера вернуть деньги, а тем пофиг. Далее попросил отправить не целиком деталь, а снять с нее мелочь. Хорошо, согласились. По приходу оказалось, что этого никто и не думал делать, доставка вышла в 3 раза дороже, чем могла быть. А им (альянсу) все равно - вы же свой товар получили, какие претензии? Вывод такой - запчасти дрянь, отношение наплевательское, отдел отправок никакой, претензионный отдел не существует, все, что они могут сделать, это внести вас в черный список за свои же косяки, не любят, когда им правду в глаза говорят. Ни ногой больше туда и остальным не советую.

Алексей 11.01.2019 - Будьте внимательны и осторожны при работе с этой компанией. Долго искал и изучал вопрос, что лучше - ремонт двигателя (нет компрессии в одном из цилиндров), либо замена на контрактный. Нашёл в интернете эту "замечательную" контору, заказал двигатель на Lexus GS300, проплатил, получил подтверждение продавца и потом звонок, что двигатель с дефектом и чтобы его (дефект) исправить, надо пол двигателя разобрать. Перезакажите, говорят, и присылают ссылки на другие варианты. Деньги должны вернуться в течение 3-30 дней. Заказываю повторно другой двигатель, снова проплачиваю 53200руб. И что бы вы думали? Опять по старой схеме, но уже без звонка, просто пришло сообщение: "И этот мотор как оказалось дефектный, и уже в ремонте, так что извините и посмотрите, надеемся, что в третий раз все получится". Это скопированный ответ от АТЦ Альянс. Как вам такое? В результате получил возврат пока только одного перевода, жду второй и ищу другого, более ответственного продавца.

Дмитрий 07.01.2019 - Категорически рекомендую избегать покупок с данными товарищами. Пытался сделать у них заказ из нескольких позиций, заказ делал во второй раз. В первый раз заказывал у них ДВС, переписка с ними длилась недели 2. Но вроде всё пришло и решил сделать заказ снова. На этот раз нужен был ДВС вместе с кпп и, разумеется, блоками управления. Сделал заказ, выставили счёт, перед оплатой запросил доп.фото. По фото всё устроило, но на всякий случай уточнил про наличие мозгов, которые были на фото. И тут началось: "мы не можем вам гарантировать, что их не потеряют", "мы не уверены, что их вам положат" и прочий бред. В итоге отказали мне в продаже товара по причине того, что не могут гарантировать даже не целостность товара (это и понятно, от ТК зависит), а сам факт того, что укомплектуют мой заказ полностью, обуславливая тем, что они продают агрегаты, а вся навеска и прочее как бы бонусом. Я им чётко, конкретно обрисовал, что им требуется лишь отправить мой заказ, состоящий из того, что они мне прислали на фото, где меня всё устраивает. Но нет.

Максим 10.10.2018 - Рекомендую избегать этого продавца запчастей и дважды подумать прежде чем у них что то купить, особенно если вы с другого города! Возраст организации - не показатель их качественной работы. Отношение к клиенту наплевательское, своей репутацией совсем не дорожат. Наверное итак хватает им клиентов. Заказал в АТЦ Альянс несколько наименований запчастей. Выслали счет для оплаты, фотографии запчастей перед отправкой, всё красиво. Оплатил запчасти, оплатил доставку до ТК. Прислали накладную, жду заказ. Проходит 2 недели, приезжаю в ТК за своим заказом и обнаруживаю, что в заказе не хватает несколько позиций, а те, которые пришли, кардинально отличаются от фотографий, высланных мне перед оформлением заказа. К тому же запчасти пришли на паллете, который я просил не заказывать в ТК. На мои претензии по качеству - отвечают что запчасть Б/У и фотографии у них отличаются от реальности. То что запчасти пришли с дефектом, их вообще не волнует. В итоге зря потраченные деньги на ТК и время. Возврат денег за недостающие запчасти до сих пор не сделали.

Евгений 29.09.2017 - Нужен бампер и его крепления на тойоту ист, есть в наличии, попросил сделать фото. Сказали что бампер сфотать не могут, прислали фотки крепежей новых, зачем их фотать? Они новые. По бамперу молчат 3-й день. Написал на почту - тишина.

Дмитрий 16.01.2017 - Попросил, как норм. людей посчитать кол-во зубьев на перед мосту KDY 280 так бедные все заняты. Нет возможности. А как дальше с другими регионами работать собираются? Точно в таком стиле?

Алексей 15.04.2016 - Отправляют запчасти с дефектами!!! Конкретно 2 раза заказывал несколько приводных валов в сборе, после первого раза грешил на транспортную компанию, в другой раз оправили другой ТК, как итог на 3-4 приводах были рваные пыльники! Так же подсовывают детали с других машин, возврат денег только после отправки запчасти обратно! ЗАПЧАСТЬ НЕ ТА, ДА ЕЩЁ И С ДЕФЕКТОМ! Да кто её такую обратно возьмёт???

Дмитрий 27.01.2016 - Доброго дня! Несколько лет работаю с этой компанией, все было нормально! Однако последним опытом работы с ними остался недоволен! Заказал в АТЦ- Альянс задние стойки в сборе на Pulsar N15. Очень удивила сумма за доставку, оказалась в 2 раза выше. При заборе стоек из транспортной оказалось, что вместе со стойками они отправили ступицы, барабаны - видимо разбирать было лень! Отсюда и вес груза не 15 кг (за пару стоек), а 51 кг, плюс упаковка в палетный борт, хотя я не заказывал, и увеличение стоимости грузоперевозки на 25% за счет палета. Да и сами стойки оказались в состоянии ниже среднего с порванными пыльниками (хотя в переписке указано, что пыльники целые)! Заказывал для клиента, а у него на авто - дисковые тормоза, и ему эти барабаны ни к чему. Считаю, что деньги выброшены на ветер: заплатил за лишние, ненужные мне детали и повышенную стоимость доставки. Пока Максим из АТЦ-Альянс вразумительного комментария не дал!

Максим 18.01.2016 - Заказывали двигатель, на фото был без дефектов, пришел мотор - дефектов куча, причем чтобы их исправить - слезаешь с гарантии. Написали на почту - тишина.

Александр 16.01.2016 - Заказывал ноускат, диски, капот, все пришло в срок и в надлежащем состоянии как заявлено на сайте. Заказывал в атц первый раз, все прошло на отлично и с переводом и с отправкой. Спасибо альянсу будем работать дальше!!

Юрий Сергеевич 06.10.2015 - Покупал контрактный двигатель на Тойота Пассо. Понравился подход, оперативность-правда сам я инициативен. Проверили двигатель на стенде в короткие сроки(отдельное спасибо). Отправили в рекордные сроки. Присем на другой конец страны, в Смоленск. Доволен обращением в данную компанию.

Андрей 31.08.2015 - Заказывал привод с подвесным на мазда трибьют, машина у меня 2 вд ,а в продаже 4 вд. Ребята молодцы все обяснили, что не подойдет, но брал из-за подвесного. Быстро отправили все гуд подшипник поставил работает без шумов. Так держать ! Буду дальше сотрудничать, если понадобятся запчасти.

Александр 08.02.2015 - Если не можете с ними связаться по телефону, пишите - они обязательно ответят. Сам с ними через это прошел!

Александр 08.02.2015 - Всем здравствуйте, плохого ничего сказать не могу об этой компании, все приехало на отлично и даже в большей комплектации, чем было описано продавцом. Заказывал двигатель на галант 8 4g94. Единственное, что меня насторожило так это то, что после оплаты счета телефоны сразу оказались выключенными-не мог дозвониться 2 дня,на третий оказывается пришли деньги ПРИМОРСОЦБАНК им на счет и тут мне пришло письмо - ваш груз отправлен. Выслали 15.12.14г, а получил 20.01.15г. заявленный пробег мотора 56т.км оказался явным! Мотор одним словом НОВЫЙ! Всем сотрудникам Альянса большое спасибо! Удачи всем НАМ!!! Друзья. Саратов.

Роман 05.12.2014 - Заказал ноускат (не самый дешевый -за 9000, хотя был и за 6000) думал, получше будет. Приехал с глубоченной царапиной на фаре-явно от впереди стоящего ноуската, перевозят то пачками - в описании ни слова о том, что фара дефектная (перед покупкой спрашивал о состоянии, отписались, что все как на фото, а что увидишь на фото с телефона 1.3 мегапискеля). Написал претензию на их почту, сказали, что к транспортной все претензии - хотя царапина была под упаковкой, а также заказывал капот, приехал весь во вмятинах, упаковка опять целая. Какие претензии к ТК могут быть. Пишу в альянс, ничем помочь не можем все претензии к ТК, а мы вам можем фото товара до отправки выслать. Пишу, пришлите пожалуйста - вторая неделя пошла, никак не пришлют. Короче очень плохие впечатления от этой компании - особенно от менеджера КАТЕРИНЫ, которая себя чуть выше клиентов ставит! И специально отзывы отключают.

Сергей 27.11.2014 - Заказал расширитель крыла, первоначальная стоимость 1500р. Из письма узнал что нужно доплатить еще 300р за доставку до склада ТК. А потом еще ТК взяла за доставку 1057р и это с учетом самовывоза с их склада, если брать доставку по городу это еще +550р. Все бы хорошо, но деталь оказалась с разборки, с поврежденным пластиком, вся исцарапанная и половина креплений вырвана. На сайте нигде не указано что деталь б/у, из разговора с менеджером стало понятно, что они пишут приписку "новая" только для новых деталей. Итого: информация о доп. расходах на сайте отсутствует. Купил мусор по цене новой оригинальной детали из наличия. После оплаты никаких писем о изменении статуса заказа не приходит, надо звонить и узнавать. Вывод: сам дурак, но в эту компанию больше ни ногой.

Павел 30.10.2014 - Заказал АКПП. Всё чётко! Пришло на неделю раньше заявленного! Правда успели малость уронить, но всё работает!

Дмитрий 02.07.2014 - Всем здрасте! Случилась у меня беда с форестером - сгорело два поршня!!!! у нас в Саратове есть хавёнские заправки.... Очень долго искал мотор, очень много предложений, ценник разный. Стал выбор - контора в Новосибе или во Владике. как только деньги нашел, в новосибе уже на тот момент продали. Обратился в АТЦ альянс. Долго думал. прозванивал и читал. Все таки сделал заказ, перед оплатой (кстати 100%) сверил реквизиты по телефону для своей безопасности. после оплаты сделал копию квитанции и отослал по почте. Созвонился и договорился по отправке транспортной компании, которую мне нужно. Как только отправили и я узнал о отправке в самой транспортной, только тогда я успокоился. Заказ сделал в конце июня, доставили чуть меньше трех недель. Все получил, проверил. Заказано было: мотор + автомат, рулевую рейку и литые диски. заказ обошелся в 45000 рублей. доставка в 8500 рублей. вчера отдали мою ласточку и я настолько доволен!!!! мотор - золото! коробка круть! заявленный пробег у движки 72000 кило. проверил по состоянию - совпадает! теперь я с практически новой машиной! АТЦ - спасибо! Макс, менеджер по работе с регионами, спасибо отдельное из Саратова.!!!

Александр 01.06.2014 - Я заказывал ДВС.Спасибо АТЦ АЛЬЯНС .

Андрей 19.03.2014 - Заказывал бампер на Nissan Prairie Joy. Всё довольно оперативно. Только почему-то стоимость доставки от магазина до ТК (800р) соизмерима со стоимостью доставки от Владивостока до Читы(1140р). Спасибо за обслуживание.

Евгений 05.02.2014 - Не знаю как у кого, от себя добавлю, не покупайте новых запчастей под покраску, типа бампер или что-то по типу. Не встал, вкривь и вкось, может быть, оно и оригинал, но скорее всего неликвид, по итогу - это гнутая потерявшая форму деталь. Крайне негативное отношение к компании, и покупке товара позиционируемого (повторюсь) как новое, ОРИГИНАЛЬНОЕ!!! (У мастера руки с нужного места растут, не грешите).