ИМПЛАНТ-АВТО Кемерово

Приложение

bibinet.ru

СМС отправлено!
	прислать смс ссылку

ИМПЛАНТ-АВТО

Кемерово

пр. Кузнецкий, 43 А (база Мелькорм, за ВК)

График работы. Загрузка...

компания не предоставила никаких документов для администрации сайта

Дмитрий, 12.01.2019

Заказал в данной конторе деталь обшивки салона, оплатил. Сказали, что привезут 11 января 2019 года, оплата была 8. Меня при заказе все устроило. Наступило 12 января, звонков от них не было, набрал сам и спросил про заказ, на что мне сказали, что товар оказался не на складе и привезти его сейчас они не могут. На мой вопрос почему они не позвонили ранее и не сообщили об этом и хотя бы сказали "извините", что так получилось. Я в грубой форме получил ответ, что это рабочие моменты и никаких извинений не будет, а на вопрос когда будет информация по моему заказу и просьбой перезвонить мне когда она появится, сказали: "Звоните сами, это надо больше вам, чем нам". Нормально? Это что за отношение? В общем - обходите стороной данную организацию.

Ответ компании на отзыв:

Запчасть не была в наличии, вам это было озвучено, она была перемещением. Т.е. мы должны были вам ее привезти, потратить в нашей стороны силы, время и деньги, чтобы съездить и привезти, но запчасти не оказалось на складе. Т.е. на остатках она была, а по факту ее не оказалось. Вам вовремя отправили смс-уведомление, что ваша позиция задерживается. И сегодня вам позвонили и разъяснили всю ситуацию. С нашей стороны было потрачено время и деньги на работу по вашей обшивке, а вам сумму вернули полностью, ничего не высчитав.

Наталья, 31.10.2014

Зачем пишите, что есть в наличии, если потом ждешь неделю, а этой запчасти оказывается нет, не вводите людей в заблуждение, за это время можно было бы поискать в другом месте.

1. На момент ответа запчасть была в наличии 2. Задавайте вопрос корректно 3. Если вы увидели ответ и звоните нам то надо указывать какую конкретно запчасть и на какой автомобиль вам нужно. 4. задавая вопрос корректно указывайте номер кузова или ВИН!

смотреть все отзывы