Отзывы о компании Бампер ДВ

Бампер ДВ
Владивосток ул. Окатовая, 14
на сайте 2 года 8 месяцев
подробнее о компании
1,0
рейтинг компании
по отзывам: 1
+ Оставить отзыв
Подписаться на новые отзывы компании
Людмила09 Октябрь 2019
Заказывала фару на PRADO 150. Продавец перед отправкой прислал фото фары в хорошем состоянии. Фара пришла совершенно другая, с дефектами. Продавец ссылается на транспортную компанию, что она повредила фару. Хотя на фаре явно видны старые дефекты. Продавец обменивать фару отказывается, деньги возвращать отказывается. Фото присылают одно, а по факту приходит совершенно другое. На деле происходит обман покупателя. Не рекомендую работать с данным продавцом.
Ответ представителя компании Бампер ДВ10 Октябрь 2019
Всем доброго дня! Покупатель обратился в нашу компанию, с целью приобрести запчасть на автомобиль Land Cruiser Prado 150. Покупателю были отправлены фото детали. Отправляли через транспортную компанию Энергия. В нашей компании нет услуги доставка груза до терминала ТК, поэтому приехал курьер данной транспортной компании. Осмотрел запчасть (фара стоимостью 25000 рублей), произвел размеры и расчет стоимости, указал, что требуется доп. упаковка (обрешетка), заполнил графу страховка груза (стоимость страховки 80 рублей, страховка была на сумму покупки), в графе мех. повреждения отметку не поставил. Транспортная накладная является документом, который подтверждает, что груз принят транспортной компанией в таком состоянии в каком он есть. Если были бы дефекты, как заявляет покупатель, соответствующая пометка стояла бы. Покупателю была отправлена накладная в виде фотографии на Faspost. Номер накладной 969-146206 от 13.09.2019. По этому номеру можно увидеть, что клиент получил фару 5-10-2019. На вопрос "осмотрели ли вы купленную вами у нас деталь?", утвердительного ответа не было. На практике же клиент получает деталь на складе ТК, осматривает, если есть видимые повреждения, то тут же на складе должен быть заполнен акт о том, что повреждения имеют место быть. И можно по страховке, которая стоит 80 рублей, вернуть стоимость запчасти, которая была указана в накладной и которую оплачивал клиент. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, и когда у них возникают какие-либо вопросы мы всегда рады помочь. Но в данной ситуации возникает вопрос о честности данного покупателя, если запчасть пришла к вам с дефектом, зачем вы ее получали и почему сразу не связались с нами? А написали и позвонили только 8-10-2019. Вся суть претензии была выражена в виде "Вы нас обманули, отправили запчасть с дефектом". Всегда надо осматривать запчасти, которые вы покупаете, на складе в ТК, при сотруднике(ках) ТК. Транспортная компания является перевозчиком, а не продавец, она несет ответственность за груз. Если запчасть не соответствует тем фотографиям, которые вам отправили (вам, как мы поняли, принципиально важно было получить то, что на фото), мы готовы были бы обменять вам фару (если бы фара, которую мы вам отправили, была бы целой, в таком состоянии, в котором мы вам ее отправили) и оплатили бы транспортные расходы. Вам была отправлена целая, рабочая запчасть. Которая соответствовала той стоимости, которую вы оплатили. Так же не понятно по какой причине покупатель отказывается писать претензию в ТК.
Поделиться отзывом
Пожаловаться модератору
показать еще отзывы о компании+ оставить отзыв о компании
БЕСПЛАТНАЯ
ПОИСКОВАЯ СИСТЕМА
BIBINET.RU
Поиск новых или Б/У запчастей, автомобилей в разборе, шин, дисков в продаже в автокомпаниях и разборах России.
Функции гибкого поиска позволяют находить лучшие предложения магазинов и авторазборов. Вы покупаете запчасти и шины напрямую у продавца, поэтому получите самые доступные цены без дополнительных комиссий.
У нас продают свои запчасти компании из городов России: Москва, Новосибирск, Владивосток, Красноярск и др.
Наша база включает новые и Б/У (контрактные) запчасти, двигатели, коробки передач, японских, европейских и американских автомобилей, автомобили в разборе, шины и диски.
Свыше 10 000 автовладельцев еженедельно отправляют запросы с сайта и покупают запчасти с нашей помощью.
© bibinet.ru - бесплатная круглосуточная система поиска запчастей, авторезины и дисков
Copyright 2010-2021 Все права защищены
Мы используем файлы "cookie", с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом.
Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.