Отзывы о компании RazborAvto198

RazborAvto198
Москва Рублевское шоссе 68А
на сайте 2 года 9 месяцев
подробнее о компании
2,3
рейтинг компании
по отзывам: 4
+ Оставить отзыв
Подписаться на новые отзывы компании
Алексей12 Октябрь 2019
Покупал Вебасто Audi Q7 4L 2013 через АвитоДоставку. Отправили быстро, упаковали достаточно хорошо, как просил. Вежливое и терпеливое общение, сделали небольшую скидку. Рекомендую.
Поделиться отзывом
Пожаловаться модератору
Александр02 Октябрь 2019
Всем доброго времени суток. Символично, что отзывы пишут исключительно владельцы Ауди А4 ) Мне понадобилось крепление в сборе для левой фары, состоит оно из двух частей (на фото 1-площадка, 2-кронштейн). Нашел на авито объявление данного магазина о продаже нужного мне крепления. Позвонил по телефону, указанному в объявлении, в диалоге менеджер заверил меня, что крепление в сборе и состоит из двух частей и скинул мне ссылку на сайт, где как видно комплект полный. Далее отправляю денежные средства в размере 2500 руб. на карту продавца и жду доставки. В понедельник получаю посылку, оплачиваю доставку, открываю коробку, и наблюдаю там только кронштейн без площадки. Звоню продавцу, объясняю, что прислали не всё о чём договаривались, не хватает площадки, на что мне ответили: «не переживайте сейчас найдём на складе и вам отправим». После недолгих поисков меня оповестили о том, что в наличии нужной мне детали нет, но будет доставка фуры в четверг, там должно быть, но 100 процентной гарантии дать не можем. В четверг снова звоню и узнаю, что нужной мне детали снова нет. Менеджер предложил мне два варианта: 1) скидку в размере 500 руб. 2) отправить кронштейн обратно и, когда они его получат, вернуть мне деньги. Вариант с обратной отправкой я не рассматривал по причине того, что отправление предполагалось за мой счёт, а впустую обеспечивать транспортную компанию работой не входило в мои планы. Вариант со скидкой был нелогичен поскольку дешевле 1000 руб. площадок в продаже на платформе авито нет ни у одного продавца. На этот аргумент мне было сказано следующее: «кладовщик говорит, что мы продавали площадки по 500 руб. поэтому можем скинуть вам только 500 руб., сейчас он закончит разгрузку и отправит вам ссылки с ценой в 500руб». На все мои доводы что прислали не то, о чем договаривались, что автомобиль стоит в разобранном виде в сервисе и вся работа по ремонту упирается в эту площадку и мои просьбы пойти навстречу клиенту, произвести конструктивный диалог и услышать меня, что за 500 руб. нереально купить площадку, не учитывая ещё оплату её доставки, менеджер повторял мне как заклинание: «выберите один из двух вариантов». Поняв, что стучусь в закрытые двери прошу прислать мне ссылки на объявления о продаже площадок за 500. Естественно никаких ссылок мне никто не прислал. Звоню в пятницу, магазин избрал следующую тактику поведения: просто отморозился и перестал брать трубку. Честно говоря, не ожидал такого хамского отношения и общения со стороны продавца, думал это где-то в далёких девяностых-начале двухтысячных осталось. После нескольких не отвеченных звонков получаю сообщение: «Александр, добрый день выберите один из двух вариантов». Пишу, чтобы взяли трубку, снова звоню, не отвечают. В итоге «соглашаюсь» на вариант со скидкой, на что магазин реагирует следующим образом: перевёл мне 500 руб. с комиссией в 390 руб. То есть вместо того, чтобы пообщаться с клиентом и вменяемым способом совершить перевод в размере 1000 руб. они решили пойти на принцип, удержать эти копейки и дать возможность заработать банку комиссию. Площадку купил в другом магазине за 1500 руб. вместе с доставкой. Никому ничего не навязываю, просто делюсь своим опытом общения и отношением к клиенту этого магазина. Всем спасибо за внимание. Удачных покупок.
фотофотофотофотофото
Поделиться отзывом
Пожаловаться модератору
Эдуард03 Сентябрь 2019
Нашел на АВИТО подлокотник для audi a4 в сборе с консолью (было указано, что снят с машины 2013 года). После короткого общения, увидев, что это достаточно большой магазин контрактных автозапчастей, сделал заказ подлокотника. Главным условием перед покупкой было то, что он без дефектов. Я переспросил об этом несколько раз. Меня уверили, что дефектов и царапин нет. Получив через неделю подлокотник с ТК и сняв пленку, сразу заметил мелкие царапины на серебристом пластике. Сразу отписал продавцу с претензией, что меня уверяли, что он без дефектов, на что получил ответ - в комплект этот пластик не входит и он идет бонусом. Начиная дальше рассматривать полученный товар - нашел наклейки, что она не 13, а 09 года выпуска, нашел кучу мелких и глубоких царапин, вспучилось местами покрытие. Из-за того, что снималась консоль "на пофиг", пластик местами был отбит и покорёжен отверткой. Я дальше начал отправлять фото с дефектами и царапинами, мне предложили возвратить товар им на склад (панель стоит 2800, отправка ко мне обошлась больше тысячи и обратно получилось бы столько же). Я предложил сделать частичный возврат в 1000 рублей (хотя надо было больше запрашивать, это неликвид), на это мне так же дали отказ - присылайте обратно. Мои предупреждения, что я оставлю отзывы, были проигнорированы. Вот теперь и думайте стоит ли Вам здесь заказывать. Поставили бы Вы себе в автомобиль с практически новым салоном то, что на фото? Дефектов слишком много, не все фото выложил. Товарная накладная №266 от 24 августа 2019 года.
фотофотофотофотофотофото
Поделиться отзывом
Пожаловаться модератору
Максим10 Август 2019
Заказывал для AUDI A4 B8 светодиодный фонарь задний, всё как на фото, выслали быстро, вежливые менеджеры. Ценник был довольно низкий за 7000 оригинальный фонарь hella в идеальном просто состоянии. Всё супер )
Поделиться отзывом
Пожаловаться модератору
показать еще отзывы о компании+ оставить отзыв о компании
БЕСПЛАТНАЯ
ПОИСКОВАЯ СИСТЕМА
BIBINET.RU
Поиск новых или Б/У запчастей, автомобилей в разборе, шин, дисков в продаже в автокомпаниях и разборах России.
Функции гибкого поиска позволяют находить лучшие предложения магазинов и авторазборов. Вы покупаете запчасти и шины напрямую у продавца, поэтому получите самые доступные цены без дополнительных комиссий.
У нас продают свои запчасти компании из городов России: Москва, Новосибирск, Владивосток, Красноярск и др.
Наша база включает новые и Б/У (контрактные) запчасти, двигатели, коробки передач, японских, европейских и американских автомобилей, автомобили в разборе, шины и диски.
Свыше 10 000 автовладельцев еженедельно отправляют запросы с сайта и покупают запчасти с нашей помощью.
© bibinet.ru - бесплатная круглосуточная система поиска запчастей, авторезины и дисков
Copyright 2010-2021 Все права защищены
Мы используем файлы "cookie", с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом.
Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.